जौनपुर। जिलाधिकारी सैमुअल पाल एन. की अध्यक्षता में सोमवार को कलेक्ट्रेट स्थित प्रेक्षागृह में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी ने विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आमजन की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रखें, बल्कि आवश्यकतानुसार मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच करें और शिकायतकर्ता को संतुष्ट करते हुए समाधान सुनिश्चित करें।
राजस्व से जुड़ी शिकायतें अधिक
संपूर्ण समाधान दिवस में अधिकांश शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित प्राप्त हुईं। जिलाधिकारी ने राजस्व अधिकारियों को भूमि विवाद, पैमाइश, नामांतरण, कब्जा सहित अन्य मामलों का नियमानुसार प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि राजस्व संबंधी मामलों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।
46 शिकायतों में पांच का तत्काल समाधान
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी के समक्ष कुल 46 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से पांच का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतों को संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए निर्धारित समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जिन मामलों में संयुक्त टीम से जांच की आवश्यकता है, उनमें संबंधित विभागों के अधिकारी आपसी समन्वय से कार्रवाई करें। शासन और उच्चाधिकारियों द्वारा निर्धारित समयसीमा में शिकायतों का निस्तारण करते हुए उसकी गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए।
इस अवसर पर उपजिलाधिकारी सदर, तहसीलदार समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। इसी क्रम में जिले की सभी तहसीलों में भी संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया, जहां संबंधित उपजिलाधिकारियों और तहसील स्तरीय अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं और समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
